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你被小米骗钱了吗?小米双11虚假宣传,退货不退款成欺诈新招

2019-11-30 10:55:36

一向对小米保持中立的态度,之前买过一台小米手机,夏天发热变暖宝宝,冬天估计是……不好意思!还没等到冬天这台小米手机就坏了。

每天上班时,桌上的小米手机会突然震动然后关机黑屏,就像初恋的小情人一样娇气,需要花时间不断开机才行,之后我就把它丢进垃圾桶了。后来朋友送了两个小米充电宝,我觉得续电时间还行,就对小米略微改观了。

最近搬了新家,由于新房乐虎国际登陆有甲醛,想买两台空气净化器和两台电视机,就特地问了认识的自媒体,其中有位自媒体大力推荐小米电视,说便宜性价比高之类的。趁着双十一到来,我对比了其他品牌的电视,就把小米电视加入购物车了,当然还有小米空气净化器,准备摩拳擦掌在双十一当天买买买!

结果双十一这天我做了个错误的决定,我买了两台小米空气净化机,发现买贵了要退货,等了半个月催了两次,说好等待退款的,结果客服又让我申请“逆向物流费用”的流程,这是什么鬼?我当场就气炸了!!

我双十一最明智的决定,就是没有买小米电视,反而买了两台海信电视,每台差价也就两百多。微博上有人说,你就算买了小米影视会员,还是要强迫看广告,一旦上了贼船就下不来了。

欺诈招数1:双11价保忽悠人

小米的双11价保不可信,不同人有不同价。淘宝订单上明明有注明“15天价保:11.12-16为价保服务期”,我用家人的淘宝账号登录,竟然看到同一家天猫店同一款型号的空气净化器,竟然价格不同?!

我自己买的两台净化器是599元/台,用家人的淘宝账号看到是538元/台,如果是你肯定选价格便宜的,毕竟是同一家店同一款产品,除非你脑子被驴踢了或被门夹了。由此可见,小米天猫旗舰店摆明就在欺诈消费者!

本着多一事不如少一事的原则,我理想中的方案是:先用家人的淘宝账号买一台538元的小米空气净化器,再把两台599元的空气净化器退货退款就行了。

欺诈招数2:退款难如登天

万万没想到!最终货是退了,款却没有下文。小米客服先是告诉你退款流程要走,过了半个月才告诉你真正的退款流程怎么走,美名其曰要求我申请“逆向物流费用”流程。你会发现之前的沟通都是无效的,你被小米客服把头按在地上严重摩擦了,他们无情地忽悠你的同时,还好心提醒你“智商税没交”。

这让我百思不得其解,小米这么辣鸡的服务态度,为啥名气能这么大?是不是公关费用给得足,媒体舆论集体封口了,网络负面清理得如此干净,难道我之前看到的美好都是假象?本宫开始内牛满面……

我很想问问小米客服:是谁给你们这么大的勇气,梁静茹吗?不,是雷军!

这是我第二次买小米产品,以后真的没有下次了,也希望不明真相的网友们,不要被小米巨额的广告宣传洗脑了,只有你亲身经历如此漫长折磨人的退货退款流程,才知道小米的服务有多垃圾,以我们的智商要跟他们斗智斗勇,简直难如登天,还是回家洗洗睡吧!

最令人啼笑皆非的是,售后工程师拿走两台小米空气净化器后,小米客服的夺命连环CALL逼你给师傅好评,让你烦不胜烦!在你最忙的时候,接二连三打电话来再三强调要给好评,我回复短信给了好评后,第二天仍旧打电话继续让你给好评,把我惹火了才消停下来。

我跟身边朋友提及小米的恶行,她也说了自身的经历,说小米客服是史上最垃圾没有之一,他们态度恶劣好像你欠钱不还似的。2019小米双十一天猫销量21亿,少你一个犹如浩海泥沙,就算退货人家也不在乎,算了算了!

小米退货退款时间轴:

卧槽!我一下子就炸锅了,我痴痴地等你退款,关键是催了你两次,等了16天之后,你告诉我这个结果?

这不是一开始就要告知我的操作流程吗?售后工程师上门时,直接收取不就更简单吗?为啥还要折腾大半个月,才告诉我真正的退款流程要怎么走?这代表之前的沟通都是无效的,我被小米忽悠了!宝宝心里苦,但宝宝说出来了,提醒更多的宝宝不要受骗上当~~

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