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大行业小公司,家装行业的痛点谁来解决?

2019-08-27 16:28:09

大行业小公司,家装行业的痛点谁来解决?

家装职业存在着许多痛点,比方获客本钱高、工业链条长、触及人物多、客户流失率高级。依据华菁证券的猜测,家装商场规模在十年内将以8%的复合增速增加至 3.9 万亿,其间新房 1.25 万亿,二手房 1.38 万亿,存量创新 1.27 万亿。依据我国装饰修建协会计算,2016年家装商场规模达1.78万亿元,而从业公司数量则达到了13.2万家,龙头企业市占率不超越2%。大商场小公司,整个家装职业高度涣散。

尽管现已开展30年时刻,但家装职业变革发展缓慢,办理模式落后,标准化程度低,交给质量难保证,职业的全体格式并未得到改进,游击队和作坊式家装公司仍然是商场主力。

锐网科技的“家装云”重新媒体营销和CRM下手,打通家装企业线上线下营销场景,完成出售办理的信息体系化。既进步了用户的服务体会,又对接企业内部客户信息办理,取得更多出售头绪,进步签单转化率。

家装职业为什么需求这类体系?市面上常见的定制信息化体系动辄百万元,从立项到交给运用触及人员很多,学习本钱高,功用冗繁,加剧了一线运用人员的担负;而通用型体系又无法符合职业特性,面向零售职业的快消高频与家装职业的高额低频难以匹配,运用起来也是非常的别扭。

没有适宜的信息化体系,家装企业就只能连续老办法做客户办理,用Office或许手艺记载,经过个人微信号和朋友圈做简略的客户关系保护,一旦手机丢掉,关于装企的冲击也是非常巨大。举例来说,一般家装企业做活动时,会进行线下的传单分发,出售人员的朋友圈分发,电话邀约,大众号推行等,没有信息体系化,出售人员就又需求等活动当天细心问询顾客的个人信息和来历途径,并记载在相应的登记表上,过后再由专人录入电脑。

因而,锐网科技供给了一套打通家装企业线上线上营销途径,并对接CRM,完成家装企业客户全生命周期办理的信息化体系—“家装云”。简而言之,“家装云”全面覆盖了装企的营销推行、客户跟进、订单办理的整个流程。

在这里针对装企常见的运用场景进行举例说明:一是针对家装企业的全途径营销,家装企业在“家装云”体系中设定了营销活动之后,可依据线上线下的推送途径不同设置专属二维码和链接,进行客户来历途径的辨认和计算,扫码的客户在参加互动的一起,个人信息会主动流通到“家装云”体系内,依据企业先行设置的分配规矩,从APP、微信大众号两个途径推送给指定的业务人员和出售总监,完成出售头绪的高效使用。后续客户的跟进状况也会在“家装云”的CRM中进行主动流通,实时同步给相关担任人员,及时发现出售中存在的问题,进步客户留存率。

 

(打通线上线下营销途径,完成客户的全生命周期办理)

二是针对家装企业的新媒体营销,“家装云”使用大数据和人工智能技术,依据潜在客户的行为数据生成用户画像,并结合后续跟进反应不断迭代,让出售能更好地了解客户需求,调整跟进战略,带来签单转化率的进步。

单一获客功率的进步只能处理家装企业的一时之需,要害还在于怎么进步整个企业的办理决议计划功率。锐网科技的“家装云”在要害操作流程中内置数据埋点,主动进行相应的数据计算和可视化报表生成,装企决议计划者能够依据“家装云”的可视化功用发现出售薄弱环节、客户散布状况、会员活跃度、推行途径价值等重要内容,为家装企业供给科学的商场猜测和营销决议计划。

现在家装企业面临着巨大的生计压力,地产商场方针收紧,职业内部竞赛剧烈,负面新闻频发,客户数量少、转化难。使用锐网科技的“家装云”,家装企业能够洞悉客户需求,鉴别推行途径质量,然后下降营销推行费用,进步获客转化率。

 

 

 

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